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  1. Mova Japan
  2. よくある質問
  3. ロボット掃除機
  4. ロボット掃除機共通(汎用)

ロボット掃除機共通(汎用)

  • ロボット掃除機の床用洗剤は、どのくらいの割合で薄めればよいですか。
  • 音声案内:「レーザーセンサー異常/LDS異常」が表示される場合
  • キャスターに髪の毛や糸くずが絡まる場合の対処方法
  • 広すぎるワンフロア(例:400〜500㎡)で地図作成に失敗する場合の注意点
  • マッピングの途中で現在地が誤認され、既存マップと重なってしまう現象
  • 複数フロアで正しく地図を作成・保存する方法(マルチフロアマップ)
  • マッピングの途中で現在地が誤認され、既存マップと重なってしまう現象
  • 高速マッピングがが正常に作成されず、マップが不完全になる場合/マップの一部が抜け落ちる/部屋が認識されない(LDSモデルに共通する現象)
  • 禁止エリアやバーチャルウォールが無効になるのはなぜですか?
  • 障害物回避性能が弱いのはなぜですか?
  • ウォッシュボードが汚れやすい場合の原因と対策
  • 音声案内「ウォッシュボード未装着)」が流れる場合
  • デバイスの共有ができない(共有できない/共有通知が届かない)
  • 集じん部からホコリが漏れる場合の対処方法
  • 集じんがうまく作動しない対処方法
  • アプリが洗浄液タンクを検出できないエラーを発生している
  • 洗浄液が出ない
  • 水拭きモードでカーペットに乗り上げる/巻き込む
  • カーペットの弓形清掃(S字清掃)の軌跡が乱れる
  • 本体が現在位置を特定できない/位置特定に繰り返し失敗する場合の対処方法
  • ナビゲーション異常/禁止エリアへの侵入/バーチャルウォールの通過/階段での落下/壁への衝突/予約清掃・エリア清掃が設定できない
  • 清掃ルートが乱れる/同じ場所で回り続ける
  • 水拭きの仕上がりが悪い
  • 埃が残る/ゴミが取り切れない
  • 頑固な汚れが取れない
  • 開封時に水跡があった
  • 障害物乗り越え時に数滴の水が落ちるのは正常か
  • 清水タンクを持ち上げた際、接続部から水滴が落ちるのは正常か
  • ウォッシュボード水位異常/残留水が多い/汚水が排出されない/漏水
  • 水拭き中に泡や水滴が発生する場合の対処
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