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  1. Mova Japan
  2. よくある質問
  3. ロボット掃除機
  4. V50 Ultra

V50 Ultra

  • モップ乾燥後、焦げたような匂いがする
  • モップに臭い・異臭がある
  • 壁際清掃が弱い/隅がうまく掃除できない/沿壁効果が低い
  • 水拭きの仕上がりが悪い
  • 埃が残る/ゴミが取り切れない
  • 頑固な汚れが取れない
  • 水拭き中に本体から時々水滴が落ちるのは正常か
  • 開封時に水跡があった
  • 障害物乗り越え時に数滴の水が落ちるのは正常か
  • 清水タンクを持ち上げた際、接続部から水滴が落ちるのは正常か
  • ウォッシュボード水位異常/残留水が多い/汚水が排出されない/漏水
  • 水拭き中に泡や水滴が発生する場合の対処
  • 水跡が目立つに残る
  • オフライン/ネットワーク切断
  • Wi-Fi設定(ペアリング)に失敗する場合(2.4GHz ネットワークのみ対応)
  • 低い区域は毎回清掃できない
  • 一度で全室清掃が完了しない
  • 特定条件下での漏掃の原因
  • 掃除はできるが一部が掃除されない(漏掃)
  • 騒音が大きい(集塵、床掃除、モップ洗浄)
  • 作業中に突然音量が大きくなる ポンプの音
  • 走行中にゆれたり、上下に揺れたりする カチカチという異音
  • 実際に異音がする場合の確認・対処手順
  • 正通常動作音を異音と誤解してしまう場合
  • カードが詰まる/ しきい段差で立ち往生する/ 障害物の乗り越えがうまくできない
  • 自動的に電源が切れる
  • 充電異常/ 充電できません/ 充電ランプが点灯しない/ 充電時間異常/ 電源が入らない/ 電源スイッチを押しても反応しない
  • 本体がドック(ベースステーション)に戻らない/充電ができない/充電ドック(ベースステーション)を見つけられない
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