以下の手順をご参考のうえ、ご確認いただけますでしょうか。
1. 設定ページで「フロアクリーニング設定」を開き、LDS の自動昇降を選択し、「限界対象範囲」を有効にしてください。
また同じ「フロアクリーニング設定」ページより清掃頻度を設定してください。
通常モードでは、7日ごとに低所エリアへ進入して清掃を行います。
2. 清掃モードを変更してお試しください。
カスタムモードの場合は「丁寧な水拭き」、
CleanGenius モードの場合は「徹底クリーニング」に切り替えてみてください。
モードによって清掃結果は異なり、「快速」モードではカバー範囲が広い反面、精細さに欠ける場合があります。
より丁寧な清掃をご希望の場合は「丁寧な水拭き」または「徹底クリーニング」を推奨いたします。
3. 衝突回避モードをオフにする
アプリの設定ページ →「フロアクリーニング設定」→「衝突回避モード」をオフにしてください。
4. 「AI駆動 MopExtend」の設定
下記項目をオンにし、頻度を「毎回」に設定してください:
— AI駆動 SideReach:オン
— AI駆動 MopExtend:オン
— 隙間掃除用モップエクステンド:オン
— 家具の脚まわりインテンシブクリーニング:オン
— 頻度:毎回
上記の設定を行ったうえで再度清掃をお試しいただき、
それでも改善しない場合は、お手数ですがアプリ該当ページのスクリーンショットをカスタマーサポートまでお送りください。引き続き確認し、対応させていただきます。
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