Skip to main content
Mova Japan Help Centre home page Mova Japan
  • Submit a request
  • Sign in
  • Sign in
  • Submit a request
  1. Mova Japan
  2. よくある質問
  3. ロボット掃除機
  4. V50 Ultra

V50 Ultra

  • キャスターに髪の毛や糸くずが絡まる場合の対処方法
  • モップ乾燥の仕上がりが不十分な場合/乾燥性能に問題がある場合
  • ウォッシュボードフィルターが取り付けにくい/装着が困難な場合
  • ウォッシュボードが汚れやすい場合の原因と対策
  • 電源コードを巻き込みの防止方法
  • スポットモードとはどのような機能ですか?
  • ファームウェアアップデートに失敗する場合(ロボット掃除機共通)
  • 本体が現在位置を特定できない/位置特定に繰り返し失敗する場合の対処方法
  • V50-広すぎるワンフロア(例:400〜500㎡)で地図作成に失敗する場合の注意点
  • 清掃中に地図がずれたり、部屋の形が歪んだりしてマップが乱れる場合
  • V50-複数フロアで正しく地図を作成・保存する方法(マルチフロアマップ)
  • マッピングの途中で現在地が誤認され、既存マップと重なってしまう現象
  • 高速マッピングがが正常に作成されず、マップが不完全になる場合/マップの一部が抜け落ちる/部屋が認識されない(LDSモデルに共通する現象)
  • 禁止エリアやバーチャルウォールが無効になるのはなぜですか?
  • ナビゲーション異常/禁止エリアへの侵入/バーチャルウォールの通過/階段での落下/壁への衝突/予約清掃・エリア清掃が設定できない
  • 障害物回避性能が弱いのはなぜですか?
  • 音声案内「ウォッシュボード未装着」が流れる場合
  • アプリが洗浄液タンクを検出できないエラーを発生している
  • デバイスの共有ができない(共有できない/共有通知が届かない)
  • 集じんがうまく作動しない対処方法
  • 洗浄液が出ない
  • ダストボックスがほこりで詰まり、ダストボックスが本体から取り出せない
  • カーペット上で左右に揺れる・壁に衝突する
  • 水拭きモードでカーペットに乗り上げる/巻き込む
  • 無理に低い場所へ入り、傷やスタックが発生した
  • 低い区域下に入らない場合の対処
  • カーペットの弓形清掃(S字清掃)の軌跡が乱れる
  • 清掃ルートが乱れる/同じ場所で回り続ける
  • ステーションのモップ洗浄が給水しない
  • サイドブラシが開かない/回転しない
  • Next ›
  • Last »
Mova Japan