充電異常/ 充電できません/ 充電ランプが点灯しない/ 充電時間異常/ 電源が入らない/ 電源スイッチを押しても反応しない

以下の手順と動画を参考にしながら、トラブルシューティングしてください：

1. すべてのラベルを剥がしたことを確認する；

「MOVA V50 Ultra ロボット掃除機」ク

2. ベースが正常に通電していることを確認し、ベースの集塵カバーのインジケーターが点灯していれば、通電成功を示します。
3. 電源を抜き、ベース充電用バネ接点が正常に弾み返る（押して戻るか）かどうかを確認してください。

4. 本体側とベース側の充電端子に汚れ・ホコリが付着していないかを確認し、汚れている場合は拭き取ってからご使用ください。汚れがあると充電異常が発生します。

5. 手で本体をベースの奥まで押し込み、正しく接続されるかを確認し、10分後に本体が自動起動するかご確認ください。
 

6. 電源ボタンを 15 秒長押しして強制シャットダウンし、その後もう一度電源ボタンを長押しして起動をお試しください。起動できた場合は、ファームウェアを最新バージョンへ更新してください。

 

7.本体をベース前方に手動で置くと、自動で戻りを開始し正しくドッキングします。

それでも改善しない場合は、カスタマーサポートへご連絡ください。