ご不便をおかけし申し訳ございません。以下の点をご確認ください。
1.充電ドック周辺に障害物がある可能性
ドックやステーションの周りに物が多いと、ロボットが正しく位置を認識できません。
周辺を整理し、できるだけ広いスペースに設置してください。
2.ロボットが充電ドックから離れすぎている可能性
ドックから遠い位置にいると、復帰に失敗することがあります。
一度ロボットを充電ドック付近に置き直してから、再度「回充」をお試しください。
3.日常清掃は必ずドックまたはステーションからスタート
正しいマップ精度を保つため、通常の清掃はドックから開始することをおすすめします。
4.充電ドックが通電しているか確認
電源ケーブルが両端でしっかり接続されているか、コンセントに問題がないかご確認ください。
4.アプリ内のマップ異常(歪み・重なり)がないか確認
マップが歪んだり重なったりしている場合、正しく帰還できないことがあります。
異常がある場合は、マップを再構築してからご利用ください。
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