Dreame Care

各機種の床用洗剤の希釈比率は以下のとおりです。■ E20 Plus / S10 Plus 洗剤 1 ml ：水 150 ml 清水タンク容量：  E20 Plus：245 ml S10 Plus：300 ml■ E30 Ultra 洗剤 1 ml ：水 200 ml 清水タンク容量：4 L■ P50 Ultra 洗剤 1 ml ：水 200 ml 清水タンク容量：4 L※洗剤を自動投入したい...

お手数ですが、以下の手順でご確認ください。1.LDSユニットの回転確認：LDSユニットが異物により引っかかって回転できない場合があります。指で軽く触れて、スムーズに回転するかご確認ください。2.LDS上部カバーの可動確認：LDSの上カバーが、前後・左右に軽く動くかをご確認ください。3.レーザー発射口・受光口の確認：LDSユニットのレーザー発射口および受光口に異物や汚れが付着していないか確認し...

キャスターの毛絡み対策： 万向キャスターは毛絡み防止設計ですが、ペットの毛が多い家庭では毛が絡まることがあります。その場合は、適切な小型の工具を使用して、キャスターに絡まった毛を取り除いてください。 

ご自宅の面積が広い場合でも、ロボット掃除機でマップ作成を試すことができます。以下の手順でお試しください：1． 電源を一度オフにして再起動し、ロボット本体を部屋の中央に置き、クイックマッピング（高速マップ作成）を行ってください。2． マップ作成後、マップを保存してください。3． マップ作成時にステーションがマップ内に表示されない場合は、まずマップを保存し、電源を切らずにそのままステーションに戻...

ご不便をおかけして申し訳ございません。以下をご確認ください：まず、ロボットをステーションに戻して再度スタートさせ、元のマップが復元されるかご確認ください。それでも改善しない場合は、アプリの「マップ管理」アイコンをタップし、「マップの復元」を選択して、正しい形のマップに戻してください。同様の問題を防ぐため、以下の点もご確認ください：1． 部屋のレイアウトや家具の配置が似ているかどうか。2． 清...

マルチマップ機能を便利に使うために、ロボット掃除機はステーションを何度も移動させる必要はありません。新しいマップ（2枚目、3枚目など）を作成する際も、ステーションを移動させる必要はなく、ロボットが元の位置に戻ると自動でマップが保存されます。

ロボット掃除機がマップを正しく作成できない場合の対処方法：1． ロボットがガラス扉や窓際など、光が強く差し込む場所の近くにある場合、マップ作成時に周囲に机や椅子などの障害物を置くことをおすすめします。ロボットが検知後、自動で回避し、正常にマップを作成できます。2． 再度マップを作成して、状況が改善するかお試しください。

クイックマッピング（高速マップ作成）を行う際は、以下にご注意ください：1． すべての部屋のドアを開けてください。半開きや閉じたままでは正確にマップを作成できません。2． 人がロボットの近くに立ったり、ロボットに追いかけるように付いて行ったりしないでください。3． マップ作成が不完全な場合は、マップ一覧から該当マップを削除して再度作成してください。4． 再作成せずに、既存のマップ上で全域清掃を...

禁止エリアが正しく動作しない場合、以下のような原因が考えられます：1． マップが正しく保存されていない、または禁止エリアが正しく設定されていない可能性があります。アプリでマップを確認し、禁止エリアを設定した後に「√」をタップして保存されているかご確認ください。2． ご自宅の面積が広く、ネットワークが不安定な場合、全域をカバーできず、禁止エリアやバーチャルウォールを設定した際にロボットが家庭用...

本製品はレーザー＋カメラでの障害物回避機能を搭載しています。以下の手順でご確認ください：1． ロボットは障害物を検知して事前に減速します。ただし、色が濃いもの、鏡ような反射するもの、体積の小さい椅子や机の脚、また低めの障害物などは検知できず、減速せずに接触する場合があります。これは正常な動作です。2． 前部のレーザーセンサーおよびカメラを柔らかい乾いた布で定期的に拭き、指紋やほこりが付着して...