ファームウェアのアップデートに失敗する場合はどうすればいいですか？

ファームウェアのアップデートを行う際は、ロボットが充電中であり、かつバッテリー残量が15％以上である必要があります。以下の手順をお試しください。

1.ロボットを充電ドックから一度取り外し、電源を入れ直してください。
「充電を開始します」と音声が流れることを確認後、再度アップデートをお試しください。

2.バッテリー残量が低い、または電池切れの場合は、アップデートできません。
約2時間ほど充電してから、再度アップデートを行ってください。

3.ロボット本体および充電ドックを、通信環境の良い場所（ルーターの近く）に設置してください。
または、スマートフォンの通信を4G回線に切り替えて再度アップデートをお試しください。
通信状況が悪いと、ダウンロードのタイムアウトによりアップデートできない場合があります。