マップがずっと読み込まれない、または表示内容が一部欠けているのはなぜですか？（清掃軌跡、カスタム清掃設定、AI認識アイコンなどが表示されない場合）

マップが正常に表示されない場合、以下の原因が考えられます。手順にご確認ください。

ご家庭のネットワークやサーバーとの通信状況が影響している可能性があります。
お手数ですが、ロボットを、Wi-Fiの電波状況が良い場所に設置してください。

ロボット設置場所の通信状況が弱い、または不安定な場合、通信環境が不安定だと、マップの読み込みが遅くなることがあります。以下をお試しください。
① Movahome Appを完全に終了し、再起動する（バックグラウンドからも終了）
② Movahome Appのキャッシュを削除する

改善しない場合は、以下をお試しください。
・Movahome Appを一度アンインストールし、再インストールする
・再インストール後、設定画面で「ストレージ」へのアクセス権限を有効にする

キャッシュ削除方法

・iOS：Movahome App ＞ 設定 ＞ 一般設定 ＞ キャッシュをクリア
・Android：端末の設定 ＞ アプリ管理 ＞ Movahome App ＞ ストレージ ＞ キャッシュを削除