ロボット掃除機で床に傷がついた場合

恐れ入りますが、以下の内容をご確認お願い申し上げます。
1.本機のモップは超極細繊維素材、サイドブラシはナイロン素材、駆動輪は軟質ゴム素材で作られており、いずれも柔らかい材質ですので、通常の使用で床を傷つけることはありません。まず、本体底部に硬い異物が吸い込まれていないか確認してください。

2.おすすめの使用方法：先に掃除機でゴミやホコリを吸い取り、その後にモップで拭く「先掃除、後モップ」方式を採用すると、鋭利な異物が本体底部に挟まるのを防ぎ、床の損傷を避けられます。