ソファ下で脱出に失敗する場合は？

1.ソファ下に本体の動きを妨げる物がないか確認し、必要に応じて取り除いてください。

2．ソファ中央部分が沈んでいるなど、本体がスムーズに進めない場合は、APP内の電子バーチャルウォール機能を活用して対応してください。

3.清掃・マッピングの際に地図に異常がないか確認してください。必要であれば、APPで地図をリセットして再度全体清掃を行ってください。

4.ソファの高さが低い場合は、ソファを少し高くして本体がスムーズに入れるように調整してください。


上記を試しても改善しない場合は、ソファ下での脱困状況がわかる動画をご用意のうえ、アフターサービスへご連絡ください。