充電しても反応がなく、数時間充電してもバッテリー残量が変わらない

ご不便をおかけし申し訳ございません。以下をご確認ください：
 1.ご使用のアダプターが純正品であるかご確認ください。
仕様：出力 31V／0.8A
※ 純正アダプターのご使用をおすすめします。

 2.電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれ、通電しているか確認してください。
抜き差しして再接続することもお試しください。

 3.アダプターと充電ドックが正しく接続されているかを確認してください。
ドック側の端子が酸化・サビ・汚れで接触不良を起こす場合があります。
柔らかい布で拭き取ってから再度お試しください。

 4.別のアダプターでお試しください。

 5.別の充電ドックでお試しください。

改善されな場合：
お手数をおかけして申し訳ございません。
まずは当社サポート窓口までご連絡ください。担当スタッフが状況を確認し、修理のお申し込み方法や発送手順をご案内いたします。