充電できない/充電しても残量が増えない
大変申し訳ございません。以下をご確認ください:
1.純正アダプターを使用しているか確認してください。
仕様:出力電圧 31V/出力電流 0.8A
2.電源プラグが正しく差し込まれているか確認してください。
一度抜き差ししてお試しください。
3.アダプターが充電ドックに正しく接続されているか確認してください。
ドック側の端子が酸化・サビ・汚れなどで接触不良になっていないか、
柔らかい布で軽く拭いてから改めて充電してください。
改善されな場合:
お手数をおかけして申し訳ございません。
まずは当社サポート窓口までご連絡ください。担当スタッフが状況を確認し、修理のお申し込み方法や発送手順をご案内いたします。
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